En patient- og personale-venlig Radiologisk Afdeling!
27. marts 2013
Radiologisk Afdeling på Svendborg Sygehus er blevet renoveret - patienterne har nu fået et venteværelse, informationen er flyttet, skiltene opdateret og væggene udsmykket med smukke billeder fra Svendborg by og omegn!
Radiologisk Afdeling i Svendborg kontaktede INVIA i starten af
2011, da de stod overfor at skulle renovere afdelingen.
Afdelingsledelsen ønskede at inddrage patienter og personale i
processen og få deres input til, hvad afdelingen skulle signalere
samt idéforslag til nye tiltag. På baggrund heraf har INVIAs
innovationskonsulenter Tina Nissen og Kerstin Bro Egelund hjulpet
afdelingen med brugerinvolvering og design af de nye
omgivelser.
Indledningsvis foretog INVIA interviews med de ventende
patienter på gangene, hvorefter der blev defineret to gennemgående
spor: "Vis patienterne vejen" og "Giv patienter og personale
hyggelige rammer". Ud fra de to spor afholdte INVIA en
idégenererende workshop med personalet, som resulterede i
omdannelsen af et arbejdsrum til et venteværelse, flytning af
receptionen til et mere synligt sted - samt forbedret skiltning
tilpasset de nye omgivelser.
Før:
Efter:
Temaet for afdelingen, som er defineret af personalet, er
"Svendborg", hvilket kommer til udtryk i vægudsmykningen i
form af fotografier fra byen. Informatikassistent/webansvarlig på
afdelingen Maj-Britt Borg har fotograferet de flotte billeder, som
nu pryder afdelingen. INVIA har desuden modtaget hjælp fra
farveekspert Karin Bonde Storm, der har stået for farver, lys og
akustik, således at der nu er skabt harmoni i afdelingen for
patienter og personale.
Både patienter og medarbejdere er glade for det nye resultat!
Social og sundhedshjælper Pernille Wind (på billedet) udtaler; "Det
bedste er, at vi har fået et lyst og venligt venterum, hvor
patienterne kan sidde i fred. Jeg er glad for de lyse farver og de
fine billeder. Patienterne roser det meget og det smitter af på
os." Medarbejderne kan desuden berette, at personale fra andre
afdelinger også kommenterer den flotte udsmykning - og at en social
og sundhedsassistent har lagt sin arbejdsrute om, for at kunne gå
igennem afdelingen!
Patienterne Erling og Hanne Brohave fra Ollerup udtaler
bekræftende: "Det er rart at være i et rum frem for at sidde på
gangen og vente - det var temmelig generende (…) Det er meget flot
heroppe - det er et rigtig lækkert rum!"
Sidst opdateret d. 27. marts 2013